Le client dispose d'un délai de 14 jours dès réception de la commande pour changer d'avis.
Le client peut effectuer un retour pour remboursement par la société Bpost ou Mondial Relay. Pour cela, il suffit de retourner les articles dans leur emballage d'origine (les jeux doivent encore être sous cellophane), en parfait état de revente avec le formulaire de rétractation complété. 

En cas de retour, les frais de port du colis de retour demeurent à la charge du client. Le colis doit être renvoyé à l'adresse suivante : Florilège - Rue du Grand Jour, 16 - 7000 Mons.